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■公演が中止や延期になった場合の公演チケットの払い戻し方法のご案内《10/15更新》
更新日／2024-10-15 11:00:26
公演が中止や延期になった場合、対象のお客様には払い戻しのご案内をいたします。
該当の公演は会員マイページにてご確認ください。
払い戻し方法につきましては、下記をご確認ください。
チケット(当日引換券も含む)のお受け取りがコンビニで、すでにチケットをお手元にお持ちの方
●お客様ご自身でのお手続きが必要となります。発券した店舗にて現金でお受け取りください。
払戻金額：ご購入の際にお支払いになった 代金＋手数料
※払戻期間内に、発券した店舗レジで、払戻対象のチケットを店員に渡し「公演中止による払い戻し」であることを伝えて手続きを行ってください。
※発券した店舗以外では一切手続きができません。発券店はチケット券面で確認してください。
※問い合わせの際に必要となりますので、受付番号を控えておいてください。受付番号は会員マイページにて確認が可能です。
払い戻し期間と対象公演は下記をご確認ください。
《払い戻し期間：11/18～2025年1/31》《10/15更新》
■CLUB SEVEN another place
チケット(当日引換券も含む)のお受け取りがコンビニで、まだチケットをお手元にお持ちでない方
●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。
払戻金額：ご購入の際にお支払いになった 代金＋手数料
※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。
チケットのお受け取りが郵送で、すでにチケットをお手元にお持ちの方
●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。
払戻金額：ご購入の際にお支払いになった 代金
※一旦、チケット代と手数料を払い戻しいたします。
※手数料は払い戻しの対象とはなりません。手数料のみのお支払いとなりますので、ご了承ください。
※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。
※公演中止の場合は、基本的にチケットの返戻は不要です。返戻が必要な公演に関しては別途ご案内いたしますので、チケットは大切に保管してください。
チケットのお受け取りが郵送で、まだチケットをお手元にお持ちでない方
●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。
払戻金額：ご購入の際にお支払いになった 代金＋手数料
※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。
チケットのお受け取りが電子チケット(MOALA Ticket)の方
●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。
払戻金額：ご購入の際にお支払いになった 代金＋手数料
※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。
＜共通のご案内＞
※お弁当、ランチ等を申し込まれた場合は、その代金も払い戻しさせていただきます。
※公演によっては、上記対応とは異なる場合もございます。